Support

1) Ver­ein­ba­ren Sie mit unse­rem Sup­port tele­fo­nisch unter 062 885 88 90 eine Fern­war­tungs­sit­zung
2) Star­ten Sie das Fern­war­tungs-Pro­gramm:

Nach erfolg­rei­cher Ver­bin­dung kön­nen unse­re Sup­port-Mit­ar­bei­ter mit Ihnen direkt an Ihrem Com­pu­ter Fra­ge­stel­lun­gen effi­zi­ent ana­ly­sie­ren und lösen.

Wäh­rend der Fern­steue­rungs­sit­zung sind wir in der Lage Ihren Bild­schirm zu sehen und Ihren PC zu bedie­nen. Spei­chern Sie alle unge­si­cher­ten Doku­men­te, schlies­sen Sie alle Fens­ter mit ver­trau­li­chem Inhalt sowie sicher­heits­hal­ber auch alle nicht unmit­tel­bar benö­tig­ten Pro­gram­me. Sie ver­fol­gen wäh­rend der Sit­zung alle Maus­kli­cke und Ein­ga­ben, die wir an Ihrem Rech­ner vor­neh­men. Feh­ler­mel­dun­gen und Fehl­funk­tio­nen lösen wir Ihnen so schnell und prag­ma­tisch.

Sicher­heits­hin­wei­se
Jede Ver­bin­dungs­auf­nah­me muss von Ihnen aus­ge­hen. Es ist tech­nisch nicht mög­lich, ohne Ihre Frei­ga­be Ihr Netz oder Ihren PC anzu­wäh­len. Es ver­än­dert oder instal­liert nichts an Ihrem Rech­ner. Die Sup­port­sit­zung ver­wen­det aus­schliess­lich Ihre bestehen­de Inter­net­ver­bin­dung, somit wer­den kei­ner­lei zusätz­li­che, kos­ten­pflich­ti­ge Tele­fon­ver­bin­dun­gen aus­ge­löst.